Səyahət hekayələri

Lonely Planet ilə məsələ nədir?

Pin
Send
Share
Send
Send



Yenilənib: 1/19/2019

İşimdən çıxıb dünyaya səyahət etmək qərarına gəldikdə, kitab mağazasına getdim və Lonely Planet-in satın aldım Cənub-Şərqi Asiya bir Shoestring. Mən Taylandda idim və başlamağa hazırdıq. Bu kitabın satın alınması mənim dürtüsel qərarımı gerçək göründüyünü göstərdi. Mənim uçuş evimdə olan səhifələrindən xəbərdarlıq edərək, mən əyləndüm. Büdcə səyahətinə və sırt çantasına, kənar yerlərə və maraqlı və komik yazılarına diqqət çəkdim. Səfərimi planladığım müddətdə, LP-nin "şoustring" təlimatları mənim masamda yüksək yığılmışdı və mən Lonely Planet təlimatlarının daimi müştəri oldum. Onların şəxsiyyəti mənimlə uyğunlaşdı və mən əyri idi.

Lonely Planet-in kitabçaları dünya miqyasında səyyahları bir yerə gətirən unikal istiqamətlərə və büdcə səyahətinə yönəldilmişdir. Yaxşı və ya pis vəziyyətdə olan Lonely Planet, tez-tez yerləri, yataqxanaları və restoranlarını təşkil edir.

Əlbəttə, onun təlimatları kütləvi turizmlə sinonimə çevrildi, amma mənim üçün avtobus və ya qatarda və ya yataqxanada olarkən böyük bir başqadır. Mən LP xəritələri ilə dolaşdım və əsas fəaliyyət məlumatları üçün LP təlimatlarını istifadə etdim və daşınma işini başa düşdüm.

Lakin son vaxtlar onların keyfiyyəti çox aşağı düşmüşdür. Son bir neçə dəfə onların veb saytını istifadə etdim və təlimatlar xəyal qırıqlığı və xəyal qırıqlığı ilə sona çatdı və mənə özümə soruşdu:

"Lonely Planet ilə bağlı məsələ nədir?"

Lonely Planet hələ yaxşı və ya müvafiq?

Halbuki bazarın 25% -nə sahib olan dünyanın ən böyük kitabçası şirkət olsa da, büdcə səyyahları üçün "bibliyadan" düşmüşdür. 2007-ci ildə BBC-yə satıldıqdan sonra 2013-cü ildə Brad Kelley adlı təkrarlanan milyarderə yenidən satılan Lonely Planet, istifadə etdiyi şeyin qabığıdır. Kelley 25 yaşındakı bir fotoqrafı Daniel Houghtonun adını çəkdi və gəmiyə gəldi və "rəqəmsal yeniliyə sərmayə qoydu və işçi qüvvəsinin təxminən beşdə birini boşaltdı".

Əlavə məlumat verin Xaricdə "Mən [müəllif] bazar araşdırmalarının hamısı haqqında nə deyir. "Həqiqətən, mən ona baxmıram" deyir [Houghton], səslərini kompromat olaraq aşağı salır. "Mən bazar tədqiqatları ilə həqiqətən də gedirəm. Mən bağırsağımla gedirəm ".

Budur, günahın çox hissəsi yalan.

Bazar nədir həqiqətən deyir

Bu məqaləni yazmaq üçün oturduğumda, oxuculara Lonely Planet haqqında nə düşündüyünü ictimai mediadan soruşdum. Çoxu hələ də Lonely Planet (və ümumi kitabçaları) planlaşdırmaq üçün istifadə edərkən, onlar yolda eşitdiyim şeyləri təkrarladılar: kitablar daha çox tarixi göründüyü kimi, yazı kənarını itirdi, təlimatlar daha lüks və daha az qeyri-qanuni və büdcə istiqamətləri haqqında, veb-sayt istifadə etmək çətindir və bloglar tez-tez daha yaxşıdır. Burada ümumi cavabların bəzi nümunələri var (bunları görmək üçün buraya vurun):













İllər ərzində şəxsən tanış olduğum yolcular eyni şikayətləri təkrarladılar: LP-nin xüsusi je ne sais quoi uzun getdi. Əslində, mövzuyla əlaqədar bir neçə yaxşı bağlama iclası oldum!

Şübhəsiz ki, bazar rəhbərliyi rəhbərlərdən daha çox fərqli bir fikirdir. Səyahət edənlər, hələ də təlimatı istifadə edərkən, bunu çox sevməzlər. Hələ yolda yol kitabçalarını istifadə edən insanları görürəm ki, problem insanların kitabçaları istifadə etməsidir.

Problem Lonely Planet özüdür.

Keçən il CEO-da görüşdü Əylən və LP-nin unudulan (söz) səyahət məzmunu şirkətini necə qurduğunu danışdı: "Lonely Planet kimi bir kitab şirkəti və ya bir rehber kitabçası kimi əslində Lonely Planet ilə ilk qarşılıqlı əlaqəmizi əslində Veb sayt, yəqin ki, kollecdə olduğumda - həmişə bir məzmun şirkəti olaraq baxdıq. "

Ancaq rəhbər kitablar məzmunlu şirkətlər deyildir, onlar mütəxəssislərdən qaynaqlanır. Biz onları satın alırıq, çünki biz bir TripAdvisor və ya ümumi məlumat mənbəyini istəmirik - biz də orada olmuş və bunu etməyə kömək etmək üçün birinin istəməsini istəyirik. Tətbiq, e-kitab və ya kağız qutusu olsun, istehlakçılar etibarlı məlumat mənbəyi istəyirlər. Kimsə bizim üçün səs-küyün kəsilməsini istəyirik. LP sadəcə siyahıda olan bir ümumi məzmun şirkətidirhərşey və reklam gəlirləri yaratmaq üçün var, onda bunlar nadirdir? Onlar daha böyük bir versiya mıdır?Condé Nast Traveller və ya Afar?

Bu, Lonely Planetin mövcud rəhbərliyindən çox əvvəl problemlər yarandı. Toni və Maureen Wheeler, şirkətin qurucuları, rəqəmsal məkanda müvəffəqiyyətsiz olduqlarını söyləmələri üçün ilk olacaqlar. Bu, LP-ni BBC-yə satdıqlarının bir hissəsidir. Bi-bi-si öz növbəsində şirkətlə çox şey etməyib və Thorn Tree - LP forumunu və saytın ən yaxşı hissəsini - mübarizəyə imkan verdi.

Halbuki 2013-cü ildə idi. Mövcud problemlər mövcud rəhbərliyə aiddir. Lonely Planet'i məzmun şirkətinə çevirməyi arzusu, səyahət edənlərin istədikləri ilə əlaqəli olmayan bir dəhşətli qərardır.

Keyfiyyətin sürətlə azalması

Bazar tədqiqatını görməməzlikdən və bağırsaqları ilə getmək qərarına gəldikdə, bu kitabın düşməsinin çox hissəsini və kitabların nə üçün istifadə etdiyinin qabığını izah edir. Şirkət son satın alındığında, köhnə icraçıların əksəriyyəti işdən çıxarılmış, satın alınmış və ya xaric edilmişdir. Onların yerinə gəldikləri sənayenin çox az olduğu bir idarə heyəti quraşdırılıb.

Bir çox mənbələr mənim üçün bu məqalə üçün Lonely Planet-dən əldə etdikləri təcrübədən bəhs etdilər. Müəlliflər LP-nin kommunikasiya, hörmət və giriş olmaması və onların kömək edən mütəxəssislərinə bildirdikləri siyasət dəyişikliyi ilə bağlı şikayət etdi "xahiş edirəm".

Bu mənim LP dostlarımdan illərdir eşitdiyim bir şeydir. (Bir səyahət yazıçısı olduğunuzda, səyahət yazı yoldaşlarınızın çoxu LP yazıçıları olacaq.)

Mən uzun müddət LP-nin geri çevrilən məzmunu və masa yeniləmələri (məsələn, məqsədi araşdırmaqdan deyil, ofisdə yazılmış məlumatlar) haqqında dedikləri və fısqırıqlarını eşitdim və bu, hazırkı işçilər tərəfindən təsdiqlənmiş görünürdü. Çox vaxt mən eşitdim, Lonely Planet iştirakçılarına məzmun yaratmaq üçün Google və Veb saytı istifadə edildiyi deyilir.

LP bu nəhəng məzmun idarəetmə sisteminə sahibdir, burada müəllif öz tədqiqatlarını təqdim edir və bundan sonra da kitabçasını hazırlayır. Amma indi yazıçılar verilənlər bazasına məlumat daxil edildikdən sonra, hədəf haqqında heç bir məlumatı olmayan başqa bir şəxs - kitabın bir yerə toplaşdığını və yığılacağını bildirdim. Beləliklə, sonunda, bu qeyri-mütəşəkkil və tez-tez səhv kitab alırsınız.

Bu dəyişikliklərdən ötəri yazarlar şirkət üçün bir kədər yaratmış və sadəcə "kifayət qədər yaxşı" olanları təqdim edirlər. Onlara çox ödənilmir, sıx və sərt müddətdə işləyirlər və artıq şirkətin bir hissəsini hiss etmirlər. .

Bunun nə qədər "üzüm üzümü" olduğunu bilmirəm, amma mən bu şikayətin kifayət qədər illərlə kifayət qədər mənbələrlə dinlədiyini eşitdim. Yazıçıları günahlandırmıram. Dostlarımı tapşırıqda gördüm. Bunların bir çoxu var və bunu etmək üçün az vaxt var - üstəgəl, ödəmə dəhşətli. Beləliklə, məzmunu yaradanlara zəif davranarsanız, zəif içerik əldə edəcəyiniz heç də təəccüblü deyil.

Mən - və bir çox başqaları - təlimatçıların keyfiyyətinə əks olunduğunu görürük.

Dəhşətli bir veb sayt

Və bu azalma LP veb saytında çox aydın şəkildə görünə bilər. Houghton ilk götürdükdən sonra veb saytı belə görünürdü:

Yəni, bu nədir? Bu meydanların bir dəsti (karıncalar üçün! *). Bunu kim yaxşı düşündü? Mənə lazım olan məkanı tapmaq üçün yaşım lazım idi. Çox vaxt imtina etdim və sadəcə bir blog tapdım.

İndi mən çox şeyləri sevirəm yeni Lonely Planet veb saytı - böyük şəkillər və böyük font - məzmun bölmələri təqib etmək çətindir və veb səhifəni seyr etmək həmişə olduğu kimi çətindir. Son zamanlarda Lyonda olduğumda məlumat tapmaq üçün çalışırdım - və yalnız kayma və kaydırma və kaydırma idi. Niyə? Onlar kimi siyahısı hər şəhərdə hər bir kilsə, cazibə, park və ya restoran. (Onlar bütün istiqamətlərə görə bunu edirlər.) İstəmirəmhər restoran və ya cazibə - mənə bələdçi və mütəxəssislər vermək istəyirəm ən yaxşı. Məlumatı mənim üçün dağıt! Əgər sonsuz bir siyahı istəsəydim, ya da Yelp-ə gedərdim!

Artıq məlumatlar indi tapmaq üçün çətindir. 2010-cu ildə LP-nin Kaliforniyalı səhifəsindəki bir nümunə və indi:

2010:

İndi:

(Yaxşı, səhifə çox uzun və boşdur ki, dəqiq bir ekran görüntüsü ala bilmirəm ki, burada özünüzü görmək üçün bir link var.)

Köhnə versiyada bütün zəruri məlumatlar səhifədədir (və əgər səhifənin linkinə keçsəniz, əsas informasiyanın qapağın altında olduğunu görürsünüz). Getmək istədiyin yerə getmək asan idi, sonsuz siyahıları olmadı və sizə lazım olanları verdilər. İstədiyiniz şey var idi. Yeni versiyada kaydırın, kaydırın və kaydırın. Bir çox yer var, çox məlumatlı deyil, və aradığınız şeyi tapmaq çətindir.

Bu yalnız Kaliforniya səhifəsidir. Yalnız Lonely Planetin "top siyahısı" nın bitməməsi üçün Parisə getmək lazımdır. Və turistik, restoranlar və barlar təsviri Google və ya Yelp təkliflərdən daha az faydalıdır. Parisdə reçeteli kokteyl klubunun təsviri (mənim favorilərimdən biri):

Əziz şamlardan və 1930-cu illərdə Nyu-York havasını havaya yayan şalvarlarla birlikdə, bu kokteyl klubu - eyni mega-müvəffəqiyyətli komanda ilə Eksperimental Kokteyl Klubu (ECC) tərəfindən idarə olunur - çox Parisli-sərindir. Qapıçı keçmiş almaq çətin ola bilər, lakin bir dəfə, bu dostluq və köhnə kokteyllər bütün dəyirmi.

Bu təməl məlumat həqiqətən, dekor, ambiance və ya inanılmaz içkilər haqqında çox danışmır: oturduğunuzda, kərpic divarlarını və qaranlıq odun çarxını, caz musiqisini və ya ixtiraçılıq kokteyllərini soxduğunuzda əldə etdiyiniz xiyar suyu. (Həmçinin, heç bir dəmirçi yoxdur. Sadəcə səhvdir.) Hər gün yuxarıdakı bir Yelp nəzərdən keçirəcəyəm.

Lyonda ediləcək şeyləri ararken, əsas informasiyaları (yenə də, yalnız sonsuz siyahılar) tapmaq və mən yalnız Yelp və bloglarla danışıq təkliflərini tapmaq çətin idi. Bu saytlar daha yaxşı təşkil olunmuşdu, mənə yerlərin bir siyahısı verdilər və daha ətraflı təsvirlər verdilər.

Nə olsun budur Lonely Planet ilə məsələ

LP-nin "məzmun şirkəti" olmaq istəyi aydındır: yalnız sayt görünüşlərini idarə etmək üçün görünür olan saytdakı artan məqalələr, baxdıqları yerlərdən (və şirkətlərdən) sponsorluq edilmiş məzmun, məzmundan sifariş saytlarına sifariş vermək , Türkiyənin tərzi siyahısı hər şey (daha çox səhifə görünüşü) və indi saytın xarab olacağı reklamların bolluğu. Bundan əlavə, istiqamətlərə səfərlərin satışına ağır diqqət şirkətin qurulduğu müstəqil səyahət taxılına qarşı görünür. Siz sadəcə olaraq onlayn məzmunu diqqət mərkəzində saxlayan şirkətin dəyişdiyini söyləyə bilərsiniz.

Biz istehlakçılar bloqları və yol kitabçalarını səyahət etmək üçün gedirik, çünki bir ekspertin ən yaxşısını nə demək istədiyini öyrənmək istəyirik. Biz hər kəs üçün özlərini aşağılamaq üçün istərdik ki, biz iş görməməliyik. Buna görə LP təlimatlarını daşıyırıq Condé Nast Traveller və ya Xaricdə yolda olan jurnallar. Bunlar ilham üçün böyükdür, lakin yerdəki məlumatlar deyil.

Fokusun itirilməsi ilə, mənim fikrimcə, hər kəsə müraciət etmək və "TripAdvisor" kimi saytlarla rəqabət etməyə cəhd göstərməklə (və hətta bir sıra bloglar) LP bu işi böyük niyyətlə itirdi.

Şirkətlər olduqda şirkətlər daha yaxşıdır bir şey onlar diqqət mərkəzindədirlər. Andrew Carnegie bir dəfə "Bütün yumurtalarını bir səbətə qoymayın" deyən hər şey səhvdir. Mən sizə deyirəm: "Bütün yumurtalarınızı bir səbətə qoyun və sonra səbətə baxın". ""

Lonely Planet bir rəhbər kitab şirkəti olmalıdır. Kılavuzluq firması olmaq fiziki kitablara diqqət yetirmək demək deyil, ancaq bir şeyə diqqət yetirmək deməkdir. Onun birbaşa misilliyindən "rəqəmsal məzmun mərkəzi" olmağına keçid artıq özünəməxsus deyildir - artıq unikal olduğunuzda, istehlakçıların sadiq qalmağına heç bir səbəbi yoxdur. Simon Sinek bir dəfə dediyi kimi, "İnsanlar nə etdiyinizi satın almazlar, niyə satın alırsınız?"

Siz Lonely Planet markasının nə dediyini və nə üçün dayandığını bilirdiniz. İndi şirkətin nə üçün dayandığını bilmirəm.

LP hələ də şəffaf ölçüsü sayəsində kraldır. Bu, Microsoftun rəhbər kitab şirkətləridir. Artıq markaya heç bir sadiqlik etmədim. Onlar tez-tez təlimatlarını alıblar, çünki birinin təyinatına birisi satılırdı.

2005-ci ildən bəri sadiq bir LP müştəri oldum. Onların kitabçaları bu veb saytın üzərindədir. Onları hələ də satın alıram. Onlar tez-tez şəhərə getmək istədiyim yeganə oyun. Ancaq son zamanlarda, mən artıq onlardan çox əmin deyiləm. Mən onlardan imtina etmədim - amma bunu etməyə daha yaxınlaşıram. Bunları belə bir şeyə çevirmək çətindir ... ..deyə unutulmaz.

Yəni Lonely Planet ilə nədir?

Qısacası, hər şey haqqında.

* Zoolander istinad: "Bu nədir? Qarışqalar üçün bir mərkəz! "Ahhh, heç vaxt köhnə olmaz!

1/19 yeniləmə: Houghton 2018-ci ilin sonunda Lonely Planet'ten ayrıldı. İnşallah bu nəticədə şirkətin köklərinə dönməsinə səbəb olacaq.

Videonu izləyin: What Is Life? Is Death Real? (Iyun 2021).

Загрузка...

Pin
Send
Share
Send
Send